坐在小編面前的售后負(fù)責(zé)人回想起昨晚堪稱“瘋狂”的一夜，疲憊的臉上眼睛布滿血絲，但他的嘴角卻高高揚(yáng)起，“難忘的一夜！湖南、山西長(zhǎng)城派出的同事在大興負(fù)責(zé)裝箱，從北京長(zhǎng)城到二環(huán)目的地六輛貨車往返循環(huán)，昨晚真的很冷，但想到用戶的項(xiàng)目能順利上線，就熱血澎湃！”說(shuō)話間，小編看見(jiàn)售后負(fù)責(zé)人長(zhǎng)舒一口氣，激動(dòng)的神情不言而喻。 

9月5日上午，一通緊急電話打到了中國(guó)長(zhǎng)城售后服務(wù)總部“如意服務(wù)”熱線：北京二環(huán)一重要客戶計(jì)劃啟動(dòng)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)時(shí)間兩天，7日凌晨前必須將所有配套服務(wù)器上架，以便后續(xù)檢測(cè)。

此次運(yùn)送服務(wù)器產(chǎn)品足有千余臺(tái)，運(yùn)輸卸貨的時(shí)間成本是固定的，最好的方式是用一輛掛車一次性運(yùn)輸?shù)秸荆本┒h(huán)不允許掛車進(jìn)區(qū)，如果要進(jìn)，只能拆分出數(shù)個(gè)小貨車分批運(yùn)輸。

“拆分，馬上聯(lián)系物流公司！”負(fù)責(zé)人當(dāng)機(jī)立斷做出決定，在短時(shí)間內(nèi)完成上千臺(tái)機(jī)器的運(yùn)輸?shù)缴霞埽芍^時(shí)間緊、任務(wù)重，多耽誤一分鐘時(shí)間，就多一分交付延期的風(fēng)險(xiǎn)。

已經(jīng)是下班時(shí)間，湖南、山西長(zhǎng)城派出的同事在搬運(yùn)完最后一輛貨車時(shí)，太陽(yáng)已經(jīng)落山，北京交通市區(qū)規(guī)定，小貨車只能在晚上八點(diǎn)后可以在市內(nèi)通行。

十八名中國(guó)長(zhǎng)城的同事匆匆吃完外賣(mài)，駐守在小貨車旁，等待著晚八點(diǎn)的一聲號(hào)令。

晚上八點(diǎn)，負(fù)責(zé)人同客戶電話確認(rèn)道路情況后，長(zhǎng)吸一口氣：“出發(fā)！”

夜幕降臨，貨車緩緩駛出大院，輪胎下留下的轍印代表了中國(guó)長(zhǎng)城一如既往的保障。

第一輛貨車到達(dá)二環(huán)已經(jīng)是半小時(shí)后，如意服務(wù)團(tuán)隊(duì)和客戶會(huì)面后，就開(kāi)始了緊張的搬運(yùn)上架工作，千余臺(tái)的工作量清單，就連在現(xiàn)場(chǎng)的客戶都無(wú)法相信：

“這些你們要一天上架？”

“沒(méi)問(wèn)題，交給我們！”負(fù)責(zé)人身后站著的是中國(guó)長(zhǎng)城如意服務(wù)的工作人員，說(shuō)罷便擼起袖子投入到緊張而有序的工作中去。

沒(méi)有多余的話語(yǔ)，往返的小貨車裝載服務(wù)器搬空了一輛又一輛，“我們當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，時(shí)間是定好的，如意服務(wù)一貫宗旨是趕早不趕晚。”負(fù)責(zé)人像在說(shuō)著一件稀松平常的事。

夜風(fēng)吹起，凌晨四點(diǎn)，千余臺(tái)機(jī)器全部入場(chǎng)，負(fù)責(zé)搬運(yùn)的同事穿著半袖，身上冒著蒸騰的熱氣，忙碌著的同事絲毫不覺(jué)疲倦，“我們昨晚吃得很快，可能也就三分鐘不到，吃完就立刻回到了崗位上。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。

最后一輛小貨車隨著搬卸完成消失在街角，千余臺(tái)機(jī)器經(jīng)過(guò)十八個(gè)人通宵徹夜奮戰(zhàn)，當(dāng)最后一臺(tái)長(zhǎng)城雙路服務(wù)器安置在架子上，如意服務(wù)的同事將大樓留下的紙箱碎屑收拾好，這時(shí)已經(jīng)是早上六點(diǎn)四十，天亮了。

在客戶眼里不可能完成的任務(wù)居然讓中國(guó)長(zhǎng)城如意服務(wù)的同事通宵做完了。

“我想著回公司辦點(diǎn)事，結(jié)果一進(jìn)公司，發(fā)現(xiàn)一個(gè)當(dāng)時(shí)在卸貨現(xiàn)場(chǎng)的同事并沒(méi)有回家休息。”負(fù)責(zé)人想到這露出了“慈母笑”，“一個(gè)叫劉洺成的同事沒(méi)有休息，反而準(zhǔn)點(diǎn)來(lái)上班了！要知道，我們通宵干到早上六點(diǎn)四十，結(jié)束后他居然在八點(diǎn)半出現(xiàn)在了公司！”

負(fù)責(zé)人話語(yǔ)中滿是自豪又感動(dòng)，他連忙把劉洺成拉起來(lái)，命令他回家好好休息，“這十八名同事都是好樣的！而且其中還有一名女生，一直陪著我們奮戰(zhàn)到最后。”“如意服務(wù)”負(fù)責(zé)人告訴我們，中國(guó)長(zhǎng)城“如意服務(wù)”已在全國(guó)范圍內(nèi)建立了點(diǎn)面結(jié)合的中心大庫(kù)、區(qū)域分庫(kù)、直屬站庫(kù)及專屬庫(kù)等四級(jí)備件儲(chǔ)存和供應(yīng)體系，能夠在全國(guó)超過(guò)100多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

“此次項(xiàng)目只是‘如意服務(wù)’的工作日常，但這對(duì)客戶而言卻是最重要的一天，高質(zhì)量、高效率的將產(chǎn)品交付給客戶，永遠(yuǎn)是我們的頭等大事。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。

截稿時(shí)，負(fù)責(zé)人的書(shū)包放在一旁，他正準(zhǔn)備前往客戶公司所在地，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接后續(xù)的工作。